OFICIAL: Mesajele trimise pe WhatsApp pot fi citite și de alte persoane.

După ani de zile în care reprezentanții WhatsApp au încercat să convingă utilizatorii că schimburile de mesaje sunt private și complet securizate, o investigație explozivă a arătat contrariul. Iar vinovată se face compania ”mamă”, Facebook, care ar fi pus la dispoziția unei echipe de peste 1000 de moderatori mesajele private ale utilizatorilor.
Potrivit unei anchete publicate în ProPublica, gigantul tech a sub-contractat peste 1.000 de moderatori din cadrul unor companii, printre care și Accenture, care are activități inclusiv în România, pentru a verifica schimburile de mesaje private ale utilizatorilor.
Cu activități inclusiv în România, dar și alte regiuni cu costuri reduse ale forței de muncă, Accenture este o multinațională cu peste jumătate de milion de angajați, specializată în servicii IT și consultanță (inclusiv call-center), deservind în general companii occidentale interesate de externalizarea anumitor servicii la costuri cât mai mici.
Astfel, moderatorii subcontractați de Facebook sunt responsabili cu verificarea manuală a postărilor suspecte evidențiate cu ajutorul algoritmilor automați bazați pe inteligență artificială, cât și raportările trimise de utilizatorii platformei de mesagerie.
 
Mai exact, ei ”verifică printre altele, suspiciunile de spam, dezinformare, discursuri de ură, potențiale amenințări teroriste, materiale de abuz sexual asupra copiilor (CSAM), șantaj și ”întreprinderi orientate sexual”, iar pe baza conținutului, moderatorii pot bloca contul ori pot pune utilizatorul ”sub avertisment”.
 
De-a lungul timpului, Mark Zuckerberg, CEO al companiei Facebook, susținea că întreg conținutul WhatsApp este protejat de tehnologiile de criptare.
De altfel, chiar în termenii de utilizare ai serviciului, afișați la prima pornire a aplicației și obligatoriu acceptați pentru utilizarea WhatsApp, găsim afirmația ”Nu putem citi sau asculta conversațiile dvs. personale, deoarece acestea sunt criptate de la un capăt la altul… Acest lucru nu se va schimba niciodată.”
Această anchetă este în contradicție cu principalele tehnologii de criptare end-to-end, care prin definiție ar trebui să fie imune în fața oricărei forme de interceptare.